Guide Book 2019 サービス&特典

2019年ハタチの皆さま!ご成人おめでとうございます!
一生に一度の晴れ舞台の準備に、キモノハーツをお選びいただき誠にありがとうございます。
成人式前・当日・後日のご案内をいたしますのでぜひ最後まで御覧ください。

成人式に向けてのご準備

お支度する場所によってご案内が変わります

キモノハーツのお支度会場の方、提携美容院でお支度をされる方、それぞれ準備する内容が変わります。
ご不明な点がございましたらご契約いただいた店舗へお早めにご連絡ください。

キモノハーツ特設お支度会場の方

キモノハーツから白とオレンジ色の封筒をお送りしております。
キモノハーツ沖縄とキモノハーツ美浜は模様のない薄い色の封筒をお送りしております。

当日ご準備いただくもの(ご契約者様によって異なります)や注意事項、会場の場所やお支度開始時間が書かれておりますので、まずはこちらがお手元にあるかご確認ください。
もし届いておられない方、紛失された方はご契約店舗へ至急ご連絡ください。

店舗別成人式のお知らせ郵送時期

キモノハーツ東京/池袋 :11月頃
キモノハーツ東京/渋谷 :店舗でお支度の方は12月中旬
キモノハーツ京都三条 :12月上旬
キモノハーツ大阪 :12月中旬
キモノハーツ神戸 :12月上旬
キモノハーツ小倉 :12月上旬〜中旬
キモノハーツ福岡 :前撮りの際に手渡し
キモノハーツ宮崎 :12月上旬
キモノハーツ沖縄美浜 :11月中旬〜12月中旬

会場へお持ちいただくものは、事前にいずれかの下記のようなバッグにセットにしてお渡ししております。
前撮り終了後にお持ち帰りいただいたお品物をすべてお持ちください。
肌襦袢(着物の下に着る白い肌着)、タオル、足袋は前撮り後に洗濯をお願いしている場合がございますのでご確認ください。
前撮りの際に足りない小物があった方、髪飾りやネイル、付けまつげなどもお忘れのないようご準備ください。

美容室、ご自宅等の方

お品物はキモノハーツから事前にセットにして、下記のいずれかのバッグにてお渡ししております。
※ご不明な点がございましたら、美容室ではなくご契約店舗へご連絡ください。

お振袖や小物は前撮りの際にお渡ししているか、12月に入ってから各所へ郵送、もしくは店舗へお受け取りに来ていただいております。 肌襦袢(着物の下に着る白い肌着)、タオル、足袋は前撮り後に洗濯をお願いしている場合がございますのでご確認ください。 前撮りの際に足りない小物があった方、髪飾りやネイル、付けまつげなどもお忘れのないようご準備ください。

前日の心得

着慣れない振袖で移動したり、長時間座ったりしますので、前日は早めの睡眠、お酒は控えめに。
二日酔いや睡眠不足だと、帯を締めた時に気持ちが悪くなってしまい、式典に参加できないことも。
万全な準備でステキな成人式を迎えましょう♪

・早めの睡眠を!
お肌にも悪いですし、睡眠不足で体調不良に。早起きが必要ですので時間を確認して早めに就寝しましょう。
・お酒は控えめに
当日顔がむくんでヘアセットがうまくいかなかったり、 二日酔いになって帯を締められなくなったりして思ったとおりのコーディネートができなくなります。
・ヘアケアは要注意
ヘアセットの妨げになりますので、洗い流さないトリートメントなどはご遠慮ください。

当日会場について

成人式当日のキモノハーツ特設お支度会場、成人式式典会場は下記をご参照ください。
お支度開始時間はお客様によって異なります。キモノハーツからお送りいたしました封筒をご確認ください。
提携美容室の方はご契約店舗へお尋ねください。
成人式式典会場につきましては、各市町村からお知らせの葉書が届いております。

Q&A

・振袖を汚してしまったとき
汚れた個所は何もせずそのままに、洋服と同じようにたたんでご返却ください。
ご購入、ママ振の方はクリーニングを受け付けております。その際も何もされずそのままお持ちください。

・行く場所は?時間は?
ご契約者様によって変わりますので、ますはキモノハーツからお送りした封筒をご確認ください。
キモノハーツ特設お支度会場、成人式式典会場は下記にて一覧をご用意しております。
提携美容室の方はご契約店舗へお尋ねください。

・忘れ物したときは?
会場でご用意できない場合があります。
原則として貸出し、当日販売等は行っておりません。

・会場でメイクしたりアイロンの貸出はありますか?
スペースや道具のご用意はございません。
髪は完全に乾かした状態で、巻いたりワックスを付けずにおこしください。

・希望の髪型や着付けがあったら?
参考の画像をスマートフォンなどでご用意ください。
ヘアサンプルなどカタログ等の用意はござません。
前撮り時とは別の美容師が担当する場合がございます。ご了承ください。
花魁風などの特殊な着付け、日本髪などのヘアセットは別途費用が必要となり、事前の予約が必要です。
襟を少し抜く、前帯など、着付け方によって、別途費用が発生する場合がございます。

・指定の時間に間に合わない……
順番が最後になりますので、遅れないようご注意ください。
遅れる場合はお早めに各問い合わせ先へご連絡ください。

・急病になった時は?
無理をせず、まずはお早めに各問い合わせ先へご連絡ください。

・保護者の控室はあるの?
混雑防止のため保護者様がお支度会場に入ることはできません。
他のお嬢様もいらっしゃいますので、お支度中はご覧いただけません。
待機場所や駐車場が無い会場がありますのでご了承ください。

・着付け会場に行くときの格好は?
着替えやすい前開きの服で、インナーは後ろの襟ぐりの広いキャミソールなどの着用をオススメいたします。
メイクはベースメイク(ファンデーション)までご自身でご準備をお願いいたします。
ヒートテック等の着用につきましては、着付けによって脱いでいただく場合もございます。
足袋を履きますのでタイツではなくレギンスをオススメいたします。
アクセサリーは着付けの際外していただきます。預かりや保管場所がございませんので付けずにおこしください。

・荷物の預かり場所は?
荷物のお預かりは行っておりませんので最小限におまとめください。
貴重品は各自で管理をお願いいたします。
盗難・紛失についての一切の責任は負いかねます。

他注意事項
ネイル、付けまつげ、アイプチ等のご用意もありませんので、必要なものはご持参ください。
ネイルチップはすべてのお支度が終わってから各自装着までお願いいたします。
会場には飲食スペースがございません。
空腹でのお着付けは体調不良を招きますので軽く食事をとってお越しくだださい。
和装バッグには長財布が入りませんので、コインケース等があると便利です。

マタニティママへ

おめでとうございます!分かり次第まずは契約店舗へご連絡ください。
当日赤ちゃんを守るために準備が必要なので、会場のスタッフとお着付けの際に一言お伝えください。
体調やお腹の状態でお着付け方法やヘアメイクと着付けの順序を変更いたします。

ご返却について

レンタルの方で、返却するもの・しないものを一覧でご案内いたします。
購入したもの、レンタルしたものにつきましては購入時お渡ししたお客様控えを御覧ください。

ママ振の方へ

一部商品のみ購入の場合は返却しないようご注意ください。
半衿は長襦袢に縫い付けられていますのでご返却の際は外し忘れのないようご注意ください。
ママの小物や帯、長襦袢などが混ざらないようにお気をつけください。

返却は成人式後の3日以内です。
店舗に直接お持ちいただくか、宅配にて受け付けております。(送料はお客様負担となります)
洋服のようなたたみ方で大丈夫です。
店舗に返却の際は、当日は18:00までにお願いいたします。
以降のお日にちにつきましては、営業時間内にご来店ください。
返却期間を過ぎる場合はご連絡ください。

※キモノハーツ京都三条のお客様は、キモノハーツ京都別蔵へご返却ください。

お問い合わせ

営業時間 10:00〜19:00

ご不明な点などございましたらご契約店舗へ営業時間内にご連絡ください。
成人式前後は対応が大変混み合っております。
メールへの返信はできかねますのでご注意ください。
何卒お早めのご準備をお願いいたします。
お客様カスタマーサービスへのご連絡は、ご返答・ご対応できる時間が限られております。ご了承ください。

成人式当日緊急連絡先一覧

キモノハーツ東京/池袋 :03-5957-1237
キモノハーツ東京/渋谷 :03-6821-7533
キモノハーツ京都三条 :075-253-6993
キモノハーツ大阪 :06-6214-5270
キモノハーツ神戸 :078-291-6880
キモノハーツ小倉 :093-521-8084
キモノハーツ福岡 :092-273-1057
キモノハーツ宮崎 :0985-61-3193
キモノハーツ沖縄 :080-4129-7033
キモノハーツ美浜 :080-3715-3793

LINE@からもお問い合わせができます。
ご契約の際お友達に追加しておられない場合は下記よりお手続きください。
LINE@でのお問い合わせの際は、アカウント名がニックネームの方は本名を最初に記載をお願いいたします。
※iPhoneの場合はsafariでこのページを御覧いただけましたらすぐに友だち追加ができます。

キモノハーツ東京/池袋

キモノハーツ東京/渋谷
キモノハーツ京都三条
キモノハーツ京都三条のお客様もキモノハーツ京都別蔵のLINE@にご登録をお願いいたします。
キモノハーツ大阪
キモノハーツ神戸
キモノハーツ小倉
キモノハーツ福岡
キモノハーツ宮崎
キモノハーツ沖縄
キモノハーツ美浜

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