FAQ よくあるご質問

振袖を予約した後の受け取り方法はどうなってるの?
キモノハーツなら自宅にいながらラクラク受け取り。
キモノハーツなら、振袖のレンタル・ご購入を問わず、お店に直接取りに行かなくても大丈夫!全国各地、皆様のご自宅にお届けいたします。
レンタルした振袖はどうやって返却したらいいの?
キモノハーツのお店まで直接お持ちいただくか、宅配便にてご返送をお願い致します。
※詳しい返却方法はお近くのキモノハーツのお店へお問い合わせください。
振袖のレンタル期間はどのくらいなの?
キモノハーツなら成人式までの長期レンタルが可能。
通常レンタル振袖は、成人式直前にお客様のお手元に届きますが、キモノハーツではご予約いただいた後、発送の準備が出来次第、お客様のお手元にお届けしますので、成人式まで何回お召しいただいても結構です!
前撮り希望の方は前撮り時の納品も可能ですので、納品先はお気軽にご相談ください。
レンタルした振袖のクリーニングはどうしたらいいの?
振袖をレンタルされた方はそのままご返却ください。
キモノハーツのレンタルシステムなら汚れたままご返却されても大丈夫!追加料金がかかることは一切ございません。脱衣後そのまま丸めてご返却ください。
また振袖をご購入された方には納品時、お得な3千円のクリーニングチケットを同封しておりますので、そちらをご利用していただき、当社へご返送ください。
レンタルする振袖にサイズはあるの?
振袖のサイズはオーダー(別誂え)と規格サイズがあります。
その方の体形に合わせてオーダー(別誂え)する振袖と、規格サイズの振袖(S・M・L・LL)がございますので、色・柄問わず安心してお選びいただきます。
カタログ以外の振袖や帯、小物はあるの?
振袖カタログは、ほんの一部です。キモノハーツ各店舗には豊富な振袖を取り揃えております。
カタログに掲載できる振袖や袴、和装小物等は限られております。キモノハーツの各店舗には新柄振袖、古典振袖、トレンド振袖、モデル着用振袖はもちろん、最新のコーディネートに合わせた和装小物等も、色・柄豊富に取り揃えておりますので、ぜひ一度ご来店いただき、納得の品揃えをお確かめください。
レンタルは振袖だけなの?
レンタルは振袖だけではありません!
キモノハーツは成人式の振袖だけではありません。日本の文化「着物」を大事にしていきたいと考えています。
振袖だけでなく、訪問着、黒留袖など幅広いレンタル着物を取り揃えております。 お気軽にお問い合わせください。
振袖の前撮り撮影はどこでしたらいいの?
キモノハーツでは毎年各県毎に撮影会を開催しています。
成人式当日はどうしても慌ただしいものです。一生残る記念写真は、出来るだけキレイに残しておきたいのが心情です。
キモノハーツではそんな皆様の為に前撮り撮影会を開催しております。プロのヘアメイク・着付けでキレイに着飾り、アーティストカメラマンによる写真撮影で素敵な振袖姿の記念写真を残しましょう。
※すでに振袖をお持ちの方、写真だけ残したい方の参加も可能です。詳しくはコチラ!
店舗がない地域でも振袖展示会等の催事はあるのでしょうか?
キモノハーツでは定期的に各地で振袖や一般呉服の展示会を開催しています。
福岡県(飯塚・久留米)、佐賀県(武雄)、宮崎県(延岡・都城)、兵庫県(加古川・尼崎)、広島県(東広島)、富山県(砺波市)、愛媛県(新居浜)、神奈川県(藤沢)、沖縄県(宮古島)などなど西日本を中心に催事・イベントを行っております。
もちろん外販イベントでのレンタルも可能です!
開催予定につきましてはこちらを御覧ください。
お店に行けない時はどうしたらいいの?
キモノハーツは西日本及び関東を中心にネットワークを持っています。
キモノハーツの振袖や訪問着、留袖などの商品をレンタル・ご購入ご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
キモノハーツ独自のネットワークにより、迅速に対応させていただきます。
支払いの方法を教えてください。
現金・振込み・クレジットカード・ショッピングローン・QRコード決済(PayPay)等、一括・分割の各種支払い方法をご用意しております。
詳しくはお近くのキモノハーツのお店へお問い合わせください。

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